線上零售

天馬集團現有10個子公司、30多家線上賣場,覆蓋天貓、淘寶、京東、蘇寧易購等多個知名平臺;擁有幸運葉子官方商城(C端)和天馬運動(B端)兩個自有平臺;旗下天馬運動、幸運葉子、茵特體育、鞋萬庫、風馳體育等線上線下品牌在業界享有盛譽。


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天馬集團2003年在淘寶開設幸運葉子金冠運動名品網,是淘寶首批運動商家;2012年開設天貓幸運葉子官方旗艦店2013年開設京東幸運葉子官方旗艦店,2015年簽約歐洲大型運動賣場——INTERSPORT,2016年在淘寶開設INTERSPORT旗艦店,2017年開設蘇寧平臺幸運葉子官方旗艦店,2018年開設京東INTERSPORT體育專營店......


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天馬集團連續十年位居國內電商運動品行業銷售前三名,自創品牌“幸運葉子運動”,有自己的官網和移動客戶端,也在天貓、京東等各個平臺都有自己的品牌旗艦店,獲得50個國際品牌的國內授權,擁有會員2000余萬。

天馬集團線上零售品牌涵蓋阿迪達斯、耐克、彪馬、斯凱奇、狼爪、探路者、亞瑟士、匡威、北面、卡駱馳、肯勵、能量等一系列國際一線運動戶外品牌,主要經營運動鞋、運動服等運動用品;店鋪以不同人群為標準,將產品分為男子、女子、兒童三類,服務人群廣泛;不同運動類型產品分類齊全,顧客可根據自己的需求快速挑選到滿意的商品,店內商品支持7天無理由退換,給消費者創造一個值得信賴的購物環境。

天馬集團線上零售服務以顧客為中心,秉持“顧客至上”的服務理念,做到細心、耐心、用心地為顧客服務。 upfile

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技術研發

在天馬集團的發展中,技術驅動是安身立命之本。集團出資成立軟件公司——天之捷軟件公司,研發零售行業電商+實體一體化應用軟件,現已獲得20余項軟件著作權,是行業內知名的軟件服務公司,獲得國家級高新技術企業認證。


WMS倉儲管理系統

天馬集團技術團隊研發的倉儲管理系統(WMS)是一個實時的計算機軟件系統,它能夠按照運作的業務規則和運算法則,對信息、資源、行為、存貨和分銷運作進行更完美地管理,使其最大要求。

天馬云倉安裝了WMS自動化流水線傳送、電子標簽人工輔揀、電子信息顯示中心等功能集成的天馬智能物流管理系統,不斷提升企業自身物流配送標準,極大縮短送貨時間,節省了人力成本。目前日發貨峰值超過15萬件,預計年發貨量750余萬件,也極大地刺激了地方物流產業的高速發展。

 

智能化分揀系統

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為了應對雙十一發貨量驟增的情況,天馬集團技術團隊最新研發了一套智能化分揀系統。這套系統能連續、大批量地分揀貨物且分揀誤差率極低,可基本實現無人化,可實現每小時分揀5000個包裹,輕松解決一客多單的問題,現在云倉有了智能分揀手臂機器人,它可以通過合并批次來進行分揀,實現智能化“一客多單”處理。一天能處理2萬單,是50個熟練工人一天的工作量。

 

OMS訂單管理系統

OMS訂單管理系統為供應商和買方,以及物流服務供應商提供基于訂單進行業務溝通,實現物流服務和控制管理的系統。天馬集團物流團隊通過對訂單的管理和控制,合理安排運送計劃、有效降低庫存。


CRM客戶關系管理系統

CRM客戶關系管理系統是指利用軟件、硬件和網絡技術,為企業建立一個客戶信息收集、管理、分析和利用的信息系統。天馬集團技術團隊以客戶數據管理為核心,記錄天馬集團各大線上店鋪在運營和銷售過程中和客戶發生的各種交互行為,以及各類有關活動的狀態,進行分析和定時維護,還可以避免客戶資源過于分散引起的客戶流失,進而提高客戶忠誠度和滿意度,降低營銷成本。

 

新零售SaaS系統

SaaS平臺是運營saas軟件的平臺。SaaS提供商為企業搭建信息化所需要的所有網絡基礎設施及軟件、硬件運作平臺,并負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務。

零售SaaS系統融合了線上線下,使用SaaS系統線上商城功能的顧客在家下單,即可送貨上門,大大改善了傳統購物方式,十分方便快捷。

 

天馬OA管理系統

辦公自動化(Office Automation,簡稱OA),是將計算機、通信等現代化技術運用到傳統辦公方式,進而形成的一種新型辦公方式。

天馬OA管理系統能夠節省工作成本,利于文件傳閱管理;方便檢索查閱,促進信息共享;增強監控能力,提高行政管理水平;提高工作效率,打造優秀團隊意識;實現自動辦公,構建科學管理模式。

 

未來,天馬集團技術團隊將依托多年沉淀的大數據,進一步推動在數據設計的基礎上實現精準生產、精準物流、精準庫存、精準營銷,帶動生產、消費升級,最大效益地發揮供應鏈整合資源和市場的能力。

 









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線下實體

新零售誕生之初,天馬集團就把握住這次銷售新趨勢,以“幸運葉子”品牌積累的大量會員為基礎,跟線下的門店打通,用線上數據支援線下銷售和服務,線下體驗補充線上營銷缺乏的五感體驗,重構人、貨、場的格局,從空間、消費體驗實現全流程閉環。

2015年,天馬集團簽約歐洲領先的大型運動賣場——INTERSPORT。其憑借優厚的品牌條件,與掌握供需大數據的零售平臺天貓服飾聯手打造的Tmall × Intersport 天貓超級智慧門店,徹底打破傳統線下店鋪的物理限制,演繹“新零售”時代下運動服裝品牌的全新姿態,帶給消費者“享樂式”購物新體驗,成功為新零售再添樣本。


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左起天貓時尚&奢侈品總經理爾丁、天貓總裁靖捷、茵特CEO Victor Duran、天馬網絡CEO孫穎


此后,天馬集團在全國開設實體店二十多家,遍布各大城市。比較著名的,如北京坊店,其特色“24小時不打烊門店”、“門店支付一鍵到家”,借助天貓服飾提供的技術增強線上線下融合的導購體驗,消費者完全可以在沒有導購的情況下,通過智能鞋墻、百搭魔鏡等智能設備,了解產品的相關信息,通過AI算法挑選對應自身身材的關聯搭配。門店外圍櫥窗安裝了帶有視覺識別AI觸屏技術的互動大屏,“這個技術讓消費者隔著櫥窗玻璃也可以自由的與大屏互動,互動大屏的兩種模式,白天展現交互式的品牌主推吸引消費者注意力幫助店鋪引流,而晚上變身云貨架,讓消費者可以隨時購買”。


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天貓總裁靖捷體驗百搭魔鏡


除此之外,天馬集團旗下實體店猶如雨后春筍,在北京有北京新辰里店,在上海有晶耀前灘店,天津有愛琴海店、大悅城店,連云港有數字旗美店,常州有龍湖天街店、星光天地店、九洲新世界店,徐州有匯鄰灣店,南京有繽潤匯店、喜年花生唐店、常發廣場店,無錫有茂業天地店,蘇州有吳江愛琴海店......


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天馬集團董事長孫穎說:“天馬集團本是一家電商公司,我們旗下的‘幸運葉子’體育品牌在過去15年中已經積累了1000多萬的客戶,在各大主流電商平臺擁有線上店鋪22家。之后移步至線下,發展至今線下店鋪已達17家,未來幾年,我們預計將會在全國再開設幾十家門店,也會一家家像這樣不斷地優化。我們并不是簡單地復制模式,而是順應新零售的發展速度,隨著引進的設備和數據的打通,我相信未來我們的門店會更加完善,給顧客帶去更棒的體驗?!?/p>



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天馬云倉

天馬集團預計投資10億元,在江蘇連云港海州開發區建立天馬電商產業園。預計建設現代化電商倉儲24萬平方米,創業樓、電商孵化樓等4萬平方米,獨立運作的天馬云倉現有9.5萬平方米現代化電商倉儲基地,實現高峰期日發貨量36萬多單;并在淮安市也計劃投資建設云倉子公司。云倉信息系統為天馬服務的同時,也為同業內公司做倉儲物流服務。目前集團已經和多家上市公司開展服務合作,服務質量、速度、效率都是國內一流。

天馬云倉擁有包括智能機器人,電子標簽人工輔撿系統、電子信息顯示中心、WMS自動化流水線傳送等系統,保證了產品出貨、分揀與運輸的準確率。

天馬云倉的發展離不開技術支持,獨立開發的支持系統:云倉為基礎搭建的天馬倉儲系統、天馬運動供應鏈為基礎的天馬分銷系統、天馬CRM管理系統等,通過不同維度去提升顧客的購物體驗、服務客戶。


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渠道分銷

天馬集團目前已成為國內運動品行業最大的產業互聯網企業,是集平臺運作是集平臺運作、線上電商零售、線下實體店鋪銷售、軟件研發、電商智慧倉儲服務為一體的集團公司。集團現有10個子公司、30多家線上賣場,覆蓋天貓、淘寶、京東、蘇寧易購等多個知名平臺;在國內大中城市開設近50家實體店鋪;擁有幸運葉子官方商城(C端)和天馬運動(B端)兩個自有平臺;旗下天馬運動、幸運葉子、茵特體育、鞋萬庫、風馳體育等線上線下品牌在業界享有盛譽。


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天馬運動


天馬運動是天馬集團旗下的分銷平臺,目標是打通全球運動產品供應鏈,以業內獨角獸的優勢,鏈接國內、國際運動品行業資源,整合運動品行業上下游供應,賦能下游小商戶,改造提升行業效率,帶來行業革命。

天馬運動平臺2018年上線使用,大容量、多渠道、快服務、低庫存,成為天馬運動網銷售快速增長的動力源。2019年平臺將產生銷售額18億,未來5年每年銷售額將以50%以上速度增長。

天馬運動打造專業、智能、大規模的體育打造專業、智能、大規模的體育用品供應鏈平臺,面向全國機構和個體商家,提供國際運動品牌產品供貨以及配套服務。

幸運葉子旗下系統天馬運動供應鏈平臺用品供應鏈平臺,面向全國機構和個體商家,提供國際運動品牌產品供貨以及配套服務。

天馬運動供應平臺以一件代發或者批發的形式進行展開,為不同的客戶提供加盟服務,售前、售后到倉儲和技術,實現24小時發貨服務,提升貨品的轉化率。 






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